El Blog de Som Energia Comunicación de la Cooperativa de Energia Verde
[También en: Castellano]
Per tal de poder emetre les factures mensualment (com es va acordar a l’Assemblea General de 2014), hem estat fent càlculs estimats de l’ús d’electricitat en els casos en què les distribuïdores ens enviaven les lectures dels comptadors amb altres periodicitats.
Segons el Pla de Substitució d’Equips de Mesura del Ministeri d’Indústria, abans de finals d’any les distribuïdores han d’haver instal·lat mesuradors elèctrics digitals i amb capacitat de telegestió (és a dir, que permeten accedir a les dades d’ús elèctric). A més, el Reial Decret 1718/2012 estableix que, per a particulars, un cop fet aquest canvi les distribuïdores han d’enviar les lectures amb periodicitat mensual.
Per tant, quan aquest sistema estigui completament implantat, ja no serà necessari que des de Som Energia, com a comercialitzadora que som, seguim fent càlculs d’ús elèctric. Això suposarà menys riscos d’estimacions errònies, que, quan eren diferents als usos reals, comportaven agreujants: en algunes ocasions la facturació quedava aturada més temps del necessari i s’acumulava, per tant, l’energia utilitzada pendent de facturar d’alguns mesos.
Canvi progressiu
Per tal d’adaptar-nos i seguir millorant el servei de facturació, eliminarem progressivament el sistema d’estimació en aquells contractes que tinguin la telegestió activada, i que faci mesos que funciona correctament.
Això també implica que facturarem sempre l’energia utilitzada que ens indiqui la distribuïdora, en les dates en què ens enviï les lectures, que ha de ser amb periodicitat mensual.
Com afectarà a la factura de la llum?
A mesura que les distribuïdores vagin instal·lant comptadors elèctrics digitals a les llars i n’activin la telegestió, a les factures ja no hi haurà “lectures calculades per Som Energia”. En alguna ocasió sí que podrien figurar-hi “lectures estimades per la distribuïdora”, però aquestes haurien de ser només puntualment, segons indica el Reial Decret 1718/2012.
Com que ja tindrem les dades mensualment i provinents de lectures reals, deixarà d’estar operativa l’opció d’introduir autolectures de l’Oficina Virtual. De tota manera, si en algun moment detecteu alguna anomalia en la facturació, podreu enviar-nos la lectura real escrivint-nos a factura@somenergia.coop. Des de l’equip de facturació treballarem per resoldre-ho. Si les dades que ens facilita la distribuïdora no són correctes, nosaltres ens encarregarem de fer la corresponent reclamació.
Si el vostre comptador ja té la telegestió activada, aquesta informació apareixerà a la vostra factura properament. Mentrestant, una forma de comprovar-ho és accedint a l’Oficina Virtual. Un cop la telegestió s’ha activat, la introducció d’Autolectures queda inactiva:
Per tant, si podeu introduir autolectures significa que encara no teniu la telegestió activada.
Hola,
voldria saber sobre més la telegestió,
em podríeu dir quines companyies distribuïdores treballen a través d’enviar les dades entre centraleta i comptador per wifi i quines a través del mateix cable elèctric?
M’agradaria estar al corrent i ja us vaig fer la pregunta fa temps i no me la vau saber contestar.
A veure si em podeu indicar, m’aniria bé saber-ho.
Gràcies.
Hola Manel, fins a on sabem, totes les distribuïdores treballen per tecnologia PLC (és a dir, per cable elèctric, no per wifi). Salut i bona energia.
Yo lo que quiero saber ademas del funcionamiento es el ahorro que wvoy a tener con vosotros de la forma mas clara posible y que tengo q hacer exactamente para contratar con vosotros
Hola Miguel,
Gracias por tu interés en Som Energia. En este enlace puedes consultar nuestras tarifas y comparar con la que tienes actualmente:
https://www.somenergia.coop/es/tarifas-de-electricidad/
Y en el siguiente te contamos los pasos que debes hacer para contratar con Som Energia. Como verás, primero debes hacerte socio de la cooperativa o contar con una persona socia con quien vincular tu contrato (cada persona socia puede vincular hasta 5 contratos con otra titularidad):
https://es.support.somenergia.coop/article/244-como-puedo-solicitar-el-cambio-a-som-energia
Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a info@somenergia.coop.
Saludos
Hola, Què és la tarifa GENERATION kWh. I, es disposa d’una tarifa única per les 24 hores?
Gràcies
Hola Estanislau,
La tarifa Generation kWh és la que tenen les persones que van aportar al Generation kWh. És quelcom que ja no està disponible. Per altra banda, no, no disposem d’una tarifa única durant les 24 hores.
Salutacions,
bon dia, puc fer alguna cosa per pagar les factures que no m arriben des del mes d octubre?? ja sé que la distribuidora no us fa arribar les lectures però ens hem de quedar de braços plegats ??
en un article de EL PAIS de 6/2/22, he llegit que per llei, no poden estar més d un any sense passar-vos les lectures. és així?? gràcies.
Hola fina,
Des de la cooperativa hem posat diverses reclamacions sobre aquests casos, i seguim a l’espera de la resposta. Tot i que són menys que abans, encara tenim alguns contractes afectats en aquest sentit. T’informem també que, tan aviat com tinguem les dades per poder facturar, oferirem un fraccionament del pagament.
Moltes gràcies per la teva paciència!