El Blog de Som Energia Comunicación de la Cooperativa de Energia Verde
[També en: català]
Esta oferta laboral ya no está abierta.
Buscamos personas enérgicas, innovadoras, versátiles, meticulosas, proactivas y con grandes dotes comunicativas, que sientan afinidad con los valores y objetivos de Som Energia y que quieran formar parte de un equipo multidisciplinar, rico y diverso en conocimientos.
Sumarás tu energía al equipo que da servicio a las más de 73.000 personas socias de la cooperativa y que gestiona los más de 130.000 contratos de electricidad desde nuestras oficinas de Girona. Ayudarás a aumentar nuestra capacidad de ser una herramienta de transformación y a construir un nuevo modelo energético renovable que esté en manos de la ciudadanía.
Trabajarás con varios equipos autogestionados utilizando un ERP de código abierto, un CRM de apoyo a la gestión y documentación colaborativa en la nube. Ayudarás a optimizar nuestros procesos y podrás aportar ideas para mejorar nuestras herramientas de trabajo.
Valoraremos especialmente la soltura con las TIC, en particular la experiencia con Excel y archivos xml. También daremos peso a la experiencia en atención a las personas socias, la competencia resolutiva de tareas administrativas así como el interés en las energías renovables y el mercado eléctrico, y el alineamiento de la persona candidata con los objetivos y los valores de la cooperativa y de la Economía Social y Solidaria.
Buscamos personas que tengan interés en el modelo de autogestión, voluntad de profundizar en su conocimiento y desarrollo en el marco de la cooperativa y la economía solidaria. Personas que tengan ganas de trabajar en equipo, de tal forma que contribuya a los objetivos compartidos de manera positiva, con actitud de servicio hacia las otras personas y hacia el proyecto.
Funciones a desarrollar
- Proporcionar atención telefónica y por correo electrónico a las socias y los socios de la cooperativa en catalán y en castellano. Los conocimientos de gallego y/o vasco son deseables.
- Participar en el proceso de comercialización de energía: gestión de contratos y de cobros, facturación, resolución de incidencias y dudas, etc.
- Apoyar al resto del equipo en tareas administrativas y organizativas.
Conocimientos
- TIC (excel y archivos xml).
- Nociones de contabilidad.
- Nivel alto de catalán y castellano, con expresión oral y escrita excelente para comunicar con claridad y corrección en ambas lenguas.
Competencias
- Capacidad de trabajo en equipo y vocación de servicio.
- Apertura al aprendizaje de nuevas herramientas.
- Organización, planificación y autogestión orientada a encontrar soluciones creativas.
- Flexibilidad, creatividad en la búsqueda de soluciones y adaptabilidad al cambio.
- Autoconocimiento emocional.
- Comunicación asertiva.
- Gestión de conflictos.
Ofrecemos
Cómo responder a la oferta
Si tienes interés en formar parte del equipo, puedes rellenar este formulario, adjuntando tu currículum y una carta de motivación con la explicación de por qué quieres unirte a la cooperativa, antes del 15 de agosto de 2021.
Esta oferta laboral ya no está abierta.
En Som Energía trabajamos para acercarnos a la igualdad de oportunidades sin discriminaciones de ningún tipo (género, origen, estado civil, edad, clase social, etc.), por eso te animamos a no incluir en el currículum determinada información personal que no es relevante para valorar tu candidatura (por ejemplo la edad, el género, el estado civil o una fotografía tuya).
Hola
Respecto a esta convocatoria tengo que decir:
1-Som Energía es una cooperativa de ámbito nacional no circunscrita al territorio de Cataluña.
2-En Cataluña son oficiales el catalán y el castellano.
3-Se pide: «Nivel alto de catalán y castellano, con expresión oral y escrita excelente para comunicar con claridad y corrección en ambas lenguas.»
4-Evidentemente ello excluye, en la práctica, a todos los posibles interesados no catalanes.
5-Me parece ilegal y discriminatorio.
Todo ello desde el respeto que me merece la Cooperativa, el pueblo catalán y su lengua así como todas las lenguas oficiales y no oficiales de España.
Saludos
Obtuve esta contestación
Gracias por tu correo. Respondemos a tus apreciaciones:
1. Som Energia es una cooperativa de consumidores y productores de electricidad de energías renovables circunscrita a todo el estado español excepto Ceuta y Melilla, pero con sede social en Girona (Catalunya), y donde la mitad de la masa societaria es catalana.
2. En Catalunya son oficiales el catalán y el castellano, por tanto, es necesario que toda persona del equipo técnico que realice tareas de atención al usuario, entienda, hable y escriba el catalán para poder atender a todo aquel que nos lo solicite.
3. Sí, efectivamente. Es más, por decisión de la Asamblea General de Socios de la cooperativa, deberíamos ofrecer también servicio de atención al usuario en euskera y gallego, y estamos trabajando para poder ofrecerlo.
4. En ningún caso esta condición excluye a personas que no sea catalanas. Hay muchas personas de otras comunidades autónomas y de otros países que entienden, hablan y escriben perfectamente en catalán.
5. Esta petición ni es ilegal, ni es discriminatoria. Debemos cumplir con el acuerdo de la Asamblea General de Socios de atender en los cuatro idiomas oficiales del estado a todas las personas socias de la cooperativa
Y reiteré mi postura:
Hola
Bueno pues tu respuesta confirma y reafirma plenamente todas mis apreciaciones.
Tal vez no seas la persona adecuada para entender este asunto.
Saludos
Anselmo