El Blog de Som Energia Comunicación de la Cooperativa de Energia Verde
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Esta oferta de trabajo ya no está activa.
Buscamos una persona enérgica, versátil, meticulosa, proactiva y con grandes dotes comunicativos, que sienta afinidad con los valores y objetivos de Som Energia y que quiera formar parte de un equipo multidisciplinar, rico y diverso en conocimientos. Sumará su energía a uno de los equipos del ámbito de comercialización de la cooperativa. Este ámbito vela por el correcto funcionamiento de la vida de los contratos de electricidad que gestionamos: activaciones, altas de suministro, modificaciones contractuales, facturación, reclamaciones, gestión de los impagos, bajas de suministro, etc.
Formar parte de estos equipos implica principalmente, pues, la gestión de una base de datos, comunicaciones regulares con las empresas distribuidoras del sector y la atención a las personas titulares de los contratos por correo electrónico, principalmente, y también telefónicamente. Requiere, además, estar al día de las actualizaciones de los procesos que llevan a cabo los equipos, de los cambios normativos de la actividad comercializadora, etc.
Pensamos en una persona con capacidad de trabajo en equipo, que sea flexible y orientada a la búsqueda de soluciones ágiles y creativas en un entorno cambiante. Que quiera implicarse y participar activamente en la organización de su equipo, del ámbito de comercialización y en la estructura del equipo técnico de la cooperativa en general.
Funciones
- Realizar tareas habituales de un equipo del ámbito de comercialización: gestión de contratos, facturación, reclamaciones o gestión de cobros.
- Proporcionar atención telefónica y por correo electrónico a las socias y a los socios de la cooperativa.
- Interlocución con los agentes del sector eléctrico por los medios estandarizados como XML o FTP.
- Intervenir en los procesos de mejora de procedimientos internos y de adaptación a los cambios normativos del sector.
- Participar activamente en los espacios y estructuras organizativas internas de un equipo que trabaja en autogestión.
Requisitos
- Habilitados digitales: excel y archivos XML.
- Nivel alto de catalán y castellano, con expresión oral y escrita excelente para comunicar con claridad y corrección en ambas lenguas.
Valorables
- Experiencia de usuario/a de sistemas ERP o bases de datos.
- Conocimientos de lenguaje SQL
- Experiencia en atención a las personas.
- Conocimientos de gallego y euskera.
Competencias
- Capacidad de trabajo en equipo y vocación de servicio.
- Apertura al aprendizaje de nuevas herramientas.
- Organización, planificación y autogestión.
- Análisis, autonomía e iniciativa en la toma de decisiones.
- Flexibilidad, creatividad en la busca de soluciones y adaptabilidad al cambio.
- Autoconocimiento emocional.
- Comunicación asertiva y habilidades de gestión de conflictos.
- Incorporación inmediata al equipo de trabajo de Girona con posibilidad de teletrabajo parcial pasado el periodo de formación.
- Contrato indefinido de 35 horas semanales con flexibilidad horaria y posibilidad de reducir jornada hasta 30 horas semanales con la reducción salarial proporcional.
- Retribución de 22.189,32€ brutos anuales por 40 horas semanales, que aumenta a 25.672,08€ brutos anuales a partir del segundo año.
- Conocimiento del mercado eléctrico desde la perspectiva de una cooperativa de comercialización y producción de energías renovables sin afán lucrativo dentro de un marco autogestionado.
- Experiencia como usuario/a de un sistema OpenERP-Odoo.
- Formar parte de una herramienta efectiva para cambiar el mundo.
Cómo inscribirte en la oferta
Si te interesa presentarte a esta oferta, envíanos tu carta de motivación, currículum y portfolio a través de este formulario antes del próximo 2 de octubre de 2023. Responderemos a todas las candidaturas a partir del 9 de octubre de 2023. ¡Gracias!
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En Som Energia trabajamos para acercarnos a la igualdad de oportunidades sin discriminaciones de ningún tipo (género, origen, estado civil, edad, clase social, etc.), por eso te animamos a no incluir en el currículum determinada información personal que no es relevante para valorar tu candidatura (por ejemplo la edad, el género, el estado civil o una fotografía tuya).