Ampliamos la visualización de las tarifas en la web

[També en: català]

Este viernes hemos añadido una nueva manera de visualizar las tarifas de Som Energia en la web. Ahora se pueden ver, a parte de los precios desglosados sin incluir los impuestos y otros conceptos (tal como aparecen en las facturas), también los precios desglosados y con los impuestos aplicados. En ningún caso se trata de un cambio de tarifas.

Esta nueva manera de mostrar la información la hemos incluido a partir del requerimiento de Facua, que publicó una noticia en la que denunciaba un fraude generalizado de las comercializadoras de electricidad, entre ellas, Som Energia, porque «omiten los impuestos indirectos en su publicidad, induciendo a creer a los usuarios que sus tarifas son mucho más bajas».

Desde Som Energia nos sorprendió esta comunicación por diversos motivos. Por un lado, porque no nos habían contactado, antes de hacer la denuncia pública, para informar de ello o pedirnos que lo modificáramos. Por otra parte, puesto que nunca hemos tenido la intención de hacer nada mal, ni engañar a nadie, en la calculadora que tenemos habilitada para calcular precios ya aparecían los precios finales, con todos los impuestos incluidos. Y, si bien en las tablas con los detalles de las tarifas, éstas estaban desglosadas sin incluir impuestos, justo antes de las tablas indicábamos y detallábamos el resto de impuestos. Lo hacíamos así porque creemos que ofrecer la información de la misma manera que aparece en la factura es lo más transparente.

En este proceso de revisión sí nos dimos cuenta de que el caso específico de las islas Canarias no estaba contemplado y faltaba añadirlo. En el archipiélago, en lugar de IVA se aplica IGIC (Impuesto General Indirecto Canario), que es inferior.

Finalmente, nos sorprendió que nos acusaran de fraude y de publicidad engañosa. Entendemos que son acusaciones sin fundamentos, justamente por lo que acabamos de exponer. Creemos que la información que dábamos era completa y detallada, y no inducía al engaño.

De todos modos, con la voluntad de hacerlo aún mejor, intentamos ponernos en contacto con Facua para saber cómo consideraban que teníamos que indicar las tarifas en la web. Aunque nos costó contactar con la organización, al cabo de unos días lo conseguimos, y nos trasladaron de qué manera deberíamos publicar las tarifas en la web con el fin de cumplir con la normativa vigente.

Teniendo en cuenta sus indicaciones, hemos estado trabajando en la adaptación de este apartado del web, y se lo hemos compartido antes de aplicarla. Y una vez hemos tenido su confirmación, lo hemos actualizado.

Estudio comparativo de Facua

Por otra parte, una semana antes de la acusación, Facua publicó un estudio comparativo de tarifas de diferentes eléctricas, según el cual «las tarifas eléctricas del mercado libre son hasta un 64% más caras que las semirreguladas de PVPC (Precio Voluntario para los Pequeños Consumidores). Desde Som Energia creemos que el estudio no está bien planteado y, por tanto, el resultado acaba siendo sesgado o poco realista. A continuación explicamos nuestro punto de vista:

• • El estudio compara tarifas de precio fijo (como la de Som Energia) con tarifas de precio variable (PVPC variable). Si el estudio comparara precio fijo con precio fijo, los resultados serían diferentes, y se visualizaría que el PVPC fijo es, en algunas ocasiones, más caro que los de Som Energia.
  • Las tarifas variables, como esta del PVPC, tienen un precio diferente en cada hora del día. Para hacer este estudio sólo se ha tenido en cuenta la media del mes de diciembre de 2019. Si se hubiera hecho la comparativa con los datos de otoño, o de diciembre del año anterior, el resultado habría sido diferente. Si se hubiera hecho con los datos de todo un año, el resultado habría sido más realista.
  • El precio de la energía en el mercado mayorista (donde compramos la energía las comercializadoras) suele ser, de promedio, de unos 45-50 euros/MWh. El precio en el mercado mayorista en diciembre de 2019 fue inusualmente bajo (de hecho, es el diciembre más bajo de los últimos diez años). Los resultados, por tanto, no son representativos de la realidad habitual.

La tarifa de PVPC indexada ha sido, históricamente, de las tarifas más económicas que hay en el mercado. Ahora bien, hay que tener en cuenta que:

• • Se trata de un precio variable, por tanto, no se puede saber cuál será en el futuro o cómo evolucionará.
  • No comercializa energía renovable certificada.
  • Es una tarifa que, por obligación legal, deben ofrecer las comercializadoras de referencia (las grandes empresas del mercado). Las otras comercializadoras no tenemos opción de ofrecerla.
  • Para optar al bono social, se debe contratar necesariamente el PVPC. Si no, no se puede acceder al bono social.

Creemos que una buena manera de hacer comparaciones de tarifas de comercializadoras a precio fijo es utilizando el comparador de ofertas de energía de la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia).

Som Energia no ofrece el precio más barato del mercado, y en términos económicos, lo que se busca es ofrecer precios competitivos. Entendemos que los valores que aporta Som Energia van más allá de los económicos: toda la energía que comercializamos es de fuentes renovables, impulsamos la autoproducción, producimos parte de la energía que comercializamos, somos una cooperativa sin ánimo de lucro adherida a la Economía Social y Solidaria y seguimos sus principios, hacemos estudios energéticos personalizados (Infoenergia) y compartimos consejos para aumentar la eficiencia energética y reducir la factura, entre otros.