Cambio de facturación a mensual

[También en: Català]

Tal y como aprobamos en la Asamblea General de junio, en Som Energia estamos cambiando la periodicidad de la facturación, que pasa a mensual (podéis consultar la siguiente noticia).

Este cambio ha obligado a modificar el sistema de facturación que teníamos implementado hasta ahora y lo estamos desplegando de forma gradual. De momento hemos empezado con cinco mil contratos y vamos incorporando más cada semana, con la intención de que antes de finales de año todos los socios/as y clientes/as recibamos una factura al mes.

 ¿Cómo afecta este cambio en los contratos?

Hay algunos contratos de los que la distribuidora nos envía cada mes una lectura real, y a estos ya les estamos haciendo una factura al mes. Así que el nuevo sistema de facturación no les afectará mucho.

Hay otros que recibían la factura bimestral y ahora pasarán a tenerla mensual. A efectos prácticos, el importe que estas personas pagaban en una factura, a partir de ahora estará repartido en dos.

¿Cómo realizamos la estimación de uso de electricidad?

El cambio importante en nuestro sistema es que si la distribuidora no nos envía lectura, haremos una lectura estimada para poder emitir la factura de ese mes.

Para más información de cómo realizamos la estimación de uso de electricidad, podéis consultar el siguiente enlace.

¿Por qué este cambio?

Los motivos de este cambio de facturación son acercar la periodicidad de facturación que Som Energia hace a los socios/as y clientes, a la periodicidad con la que la cooperativa tiene que pagar a los proveedores. Y sobre todo tener una alternativa a la lectura del contador que nos deberían enviar las empresas distribuidoras. La experiencia nos ha enseñado que esta lectura en algunos casos es deficiente y origen de discrepancias y problemas.

Con este cambio queremos ser más autónomos y mejorar el servicio que ofrecemos a la hora de facturar el uso de electricidad a nuestros socios/as y clientes.

¿Cómo sabremos cuándo nuestro contrato cambiará a mensual?

Si aún no lo hemos hecho, durante las próximas semanas os enviaremos un correo electrónico para informaros de que vuestro contrato pasará a tener la facturación mensual.