Canvi de facturació a mensual

[També en: Castellà]

Tal i com vam aprovar a l’Assembla General del juny, a Som Energia estem canviant la periodicitat de la facturació i passant-la a mensual (podeu consultar la següent notícia).

Aquest canvi ha obligat a modificar el sistema de facturació que teníem implementat fins ara i l’estem desplegant de forma gradual. De moment hem començat amb cinc mil contractes i anem incorporant-ne més cada setmana, amb la intenció que abans de finals d’any tots els socis/es i clients/es rebem una factura al mes.

Com afecta aquest canvi en els contractes?

Hi ha alguns contractes dels quals la distribuïdora ens envia cada mes una lectura real, i a aquests ja els estem fent una factura al mes. Així que el nou sistema de facturació no els afectarà gaire.

Hi ha d’altres que rebien la factura bimestral i ara passaran a tenir-la mensual. A efectes pràctics, l’import que aquestes persones pagaven en una factura, a partir d’ara estarà repartit en dues.

Com realitzem l’estimació d’ús d’electricitat?

El canvi important en el nostre sistema és que si la distribuïdora no ens envia lectura, farem una lectura estimada per a poder emetre la factura d’aquell mes.

Per a més informació de com realitzem l’estimació d’ús d’electricitat, podeu consultar el següent enllaç.

Per què aquest canvi?

Els motius d’aquest canvi de facturació són apropar la periodicitat de facturació que Som Energia fa als socis/es i clients, a la periodicitat amb la que la cooperativa ha de pagar als proveïdors. I sobretot tenir una alternativa a la lectura del comptador que ens haurien d’enviar les empreses distribuïdores. L’experiència ens ha ensenyat que aquesta lectura en alguns casos és deficient i origen de discrepàncies i problemes.

Amb aquest canvi volem ser més autònoms i millorar el servei que oferim a l’hora de facturar l’ús d’electricitat als nostres socis/es i clients.

 Com sabrem quan el nostre contracte canviarà a mensual?

Si encara no ho hem fet, durant les properes setmanes us enviarem un correu electrònic per informar-vos que el vostre contracte passarà a tenir la facturació mensual.