Oferta laboral: Atención a las socias y los socios de la cooperativa

[També en: Català]

Buscamos personas enérgicas, innovadoras, versátiles, meticulosas, proactivas y con grandes dotes de comunicación, que sientan afinidad con los valores y objetivos de Som Energia y que quieran formar parte de un equipo multidisciplinar, rico y diverso en conocimientos.

Sumarás tu energía al equipo que da servicio a las más de 65.500 personas socias de la cooperativa y que gestiona sus más de 116.000 contratos de electricidad desde nuestras oficinas de Girona. Ayudarás a aumentar nuestra capacidad de ser una herramienta de transformación y a construir un nuevo modelo energético renovable que esté en manos de la ciudadanía.

Trabajarás con varios equipos autogestionados utilizando un ERP de código abierto, un CRM de apoyo a la gestión y documentación colaborativa en la nube. Ayudarás a optimizar nuestros procesos y podrás aportar ideas para mejorar nuestras herramientas de trabajo.

Valoraremos especialmente la desenvoltura con las TIC, en particular la experiencia con excel y archivos xml. También daremos importancia a la experiencia en atención al público, tareas administrativas así como al interés en las energías renovables, el mercado eléctrico y la armonía con el objetivo y el sentido de la cooperativa y de la ESS.

Funciones a desarrollar

• Proporcionar atención telefónica y por correo electrónico a las socias y a los socios de la cooperativa en catalán y castellano. Los conocimientos de vasco y gallego son deseables.
• Participar en el proceso de comercialización de la energía: gestión de contratos y de cobros, facturación, resolución de incidencias y de dudas, etc.
• Apoyar al resto del equipo en tareas administrativas y organizativas.

Conocimientos y competencias

• Desenvoltura con las TIC y apertura al aprendizaje con nuevas herramientas.
• Nivel alto de catalán y castellano, con buena expresión oral y escrita para comunicar con claridad en ambas lenguas.
• Nociones de contabilidad.
• Capacidad de trabajo en equipo y vocación de servicio.
• Organización, planificación y autogestión orientada a encontrar soluciones creativas.
• Flexibilidad, creatividad en la búsqueda de soluciones y adaptabilidad al cambio.
• Autoconocimiento emocional.
• Interés en el modelo de autogestión, voluntad de profundizar en su conocimiento y desarrollo en el marco de la cooperativa y la economía solidaria.

Ofrecemos

• Incorporación inmediata en el equipo de trabajo de Girona.
• Contrato indefinido de 30 a 40 horas semanales, según la preferencia de las personas escogidas. Durante el periodo de formación inicial, que acostumbra a durar 6 meses, se pedirá una dedicación de 40 horas semanales.
• Retribución de 19.879,80€ brutos anuales por 40 horas semanales que aumenta a 24.849,72€ brutos anuales a partir del segundo año.
• Conocimiento del mercado eléctrico desde la perspectiva de una cooperativa de comercialización y producción de energías renovables sin ánimo de lucro en crecimiento.

Cómo responder a la oferta

Si estás interesado/a en formar parte del equipo, puedes rellenar este formulario, adjuntando tu currículum y una carta de motivación donde nos expliques tus motivaciones para querer unirte a la cooperativa antes del 7 de septiembre.

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