Historial de la etiqueta: servei d’atenció

[También en: castellano] El passat juny varen entrar en vigor uns canvis normatius en l’estructura tarifària en què a la cooperativa hem invertit molt de temps i recursos. Després de fer un gran esforç, vam adaptar-nos-hi correctament. No obstant això, hi ha altres actors del sector elèctric -especialment companyies distribuïdores– que encara no han acabat d’adaptar-se a l’establert per la normativa i això ens està causant incidències i retards en l’emissió de factures.

[También en: Castellano] Durant les últimes quatre setmanes estem vivint un increment extraordinari de peticions, consultes i trucades, que estem mirant de respondre de la millor manera possible. Aquesta situació, que ens omple d’alegria perquè mostra que molta gent confia en la cooperativa, també ens genera preocupació.